กสิกรไทยโดนตัดเงินจากบัญชี 200-350-550 บาท เกิดจากอะไร? (12 มิถุนายน 2559)

หลังจากที่เริ่มมีลูกค้าที่มีบัญชีธนาคารกสิกรไทย ทยอยแจ้งกันเข้ามาว่า โดนตัดเงินจากบัญชีเป็นจำนวนเงิน 200 , 350 หรือ 550 บาท โดยไม่ทราบสาเหตุ ทาง Zcooby หาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้มาฝากนะครับ

โดยเริ่มมีการร้องเรียนกันตั้งแต่เวลาตีสอง ในวันที่ 12 มิถุนายน 25559 โดยหลายคนโดนหักเงินจากบัญชีเป็นจำนวนเงิน 200 บาทบ้าง 350 บาทบ้าง หรือบางคนก็โดนหักเงินจากบัญชีไป 550 บาทเลยทีเดียว

โดยมีกระทู้ในพันทิปดอทคอม เรื่อง “เงินถูกหักจากบัญชีไปตอนตี2และตี3 งงมากครับ ธนาคารกสิกรไทย ช่วยมาตอบทีครับ” โดยมีรายละเอียดดังนี้ครับ

เพื่อนๆ ช่วยดูด้วยนะครับว่าเป็นกันบ่อยไหม หรือมีคนเป็นแบบผมไหมเงินถูกหักไปตอนตี2และตี3. ข้อความพึ่งแจ้งตอนตี4กว่าๆ. แจ้งมาว่า หักค่าธรรมเนียมรายปี 350บาท.  แต่ผมโดนหัก2ยอด.  มี200กับ350บาท.   ซึ่งผมเปิดบัญชีพร้อมทำบัตรได้แค่เดือนเดียวโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์บอก24ชม. โทรตอนตี4เกือบตี5 เกือบ40นาที บอกเต็มทุกคู่สาย. ตอนตี5เนี่ยนะ.     ผมแค่อยากรู้. ว่าเงินถูกหักค่าธรรมเนียมรายปีได้อย่างไรในเมื่อ พึ่งเปิดบัญชีพร้อมทำบัตร วันที่11/05/2559  วันนี้ที่ถูกหัก. วันที่12/06/2559 1เดือนเองครับ แล้วก็ หัก200 ผมว่าน่าจะค่าsms รายปี เพราะพนักงานเคยแจ้งไว้. ช่วยอธิบายที่ครับ. ธนาคารกสิกร มันยังไม่ครบปีเลยครับ เดือนเดียวเอง ครับ

ซึ่งตอนนี้มีหลายๆ คนกำลังประสบปัญหานี้เหมือนกันครับ

สาเหตุที่บัญชีธนาคารกสิกรไทยถูกหักเงิน 200 , 350 หรือ 550 บาท

เกิดจากระบบขัดข้องเกี่ยวกับการหักค่าธรรมเนียมรายปีซ้ำซ้อน และอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข โดยทางธนาคารกสิกรกำลังปรับปรุงยอดเงินคืนเข้าบัญชี

โดยทางธนาคารกสิกรได้แจ้งความคืบหน้าดังนี้ครับ

ปัจจุบันได้รับแจ้งว่าระบบมีการหักค่าธรรมเนียมรายปีซ้ำซ้อน ธนาคารรับทราบปัญหาอยู่ระหว่างตรวจสอบและแก้ไข ซึ่งหากลูกค้ามีการชำระค่าธรรมเนียมรายปีไปแล้วธนาคารจะมีการคืนเงินกลับเข้าบัญชีให้ค่ะ กรณีต้องการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมและไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ K-Contact Center ได้ สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้นะคะ